Aviso de Privacidade

Este Aviso tem como público alvo:

• Clientes e representantes legais de Clientes;
• Potenciais Clientes (leads);
• Visitantes de sites, plataformas e landing pages das empresas do Grupo Clash (em conjunto denominados “Ambientes Digitais”).

As empresas do Grupo Clash oferecem uma ampla gama de soluções e serviços aos Clientes, os quais mantêm relação direta com seus respectivos clientes finais (“clientes finais”). Nestes casos, atuamos majoritariamente como operadores de dados pessoais, sendo o Cliente, na qualidade de controlador, responsável em relação à utilização das informações dos clientes finais.

Portanto, este Aviso somente será aplicável a clientes finais quando estes tiverem preenchido algum cadastro ou realizado uma  interação diretamente conosco. Assim, recomendamos que os clientes finais consultem o Aviso de Privacidade do Cliente com quem mantêm relacionamento para saberem como suas informações são tratadas. É importante ressaltar que o Grupo Clash não possui qualquer ingerência ou responsabilidade em relação às práticas de privacidade e proteção de dados de nossos Clientes.

A depender de seu relacionamento conosco, podemos tratar os seguintes dados pessoais:

• Dados cadastrais: nome, número de documentos pessoais (como RG e CPF), e-mail, telefone, data de nascimento e endereço;
• Dados comerciais: empresa da qual faz parte, cargo, segmento de atuação, telefone e e-mail corporativos;
• Credenciais de acesso: login e senha;
• Dados financeiros: dados bancários, informações de cartões de crédito e de faturamento e transações realizadas;
• Dados eletrônicos de navegação: navegador de acesso, endereço IP, logs (data e hora do acesso), localização geográfica, provedor de conexão e informações relacionadas à navegação em nossos Ambientes Virtuais (como duração da visita e páginas acessadas);
• Dados audiovisuais: imagem e dados de voz quando da gravação de ligações/áudios de atendimento ao Cliente;
• Outras informações: dependendo da sua interação com as empresas do Grupo Clash, podemos tratar informações adicionais, como detalhes dos produtos e serviços que fornecemos ou sobre os quais você nos perguntou e informações que você nos fornece por meio de pesquisas de satisfação.

Os dados pessoais podem ser coletados das seguintes formas:

• Fornecidos diretamente pelo titular a partir de suas interações com as empresas do Grupo Clash e com nossos produtos e  serviços, por exemplo, por meio do preenchimento de nossos formulários ou do contato através de nossos canais de  atendimento;
• Fornecidos por terceiros, como parceiros comerciais e outras empresas do Grupo Clash;
• Coletados de forma automática, a partir da utilização de nossos Ambientes Virtuais.

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para execução das finalidades descritas neste Aviso, observado o disposto nos artigos 15 e 16 da LGPD. Em alguns casos, as informações poderão ser mantidas por período complementar caso necessário para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias ou para o resguardar o exercício de direitos pelo Grupo Clash.

Os dados pessoais são mantidos de forma segura e confidencial. Nesse sentido, adotamos medidas de segurança técnicas e  organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e/ou situações acidentais ou ilícitas de
destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, de acordo com nossas Políticas de Segurança da Informação.

Tais medidas incluem a aplicação de tecnologias, como controle de acesso lógico aos dados pessoais, de forma a garantir que as informações somente sejam acessadas por pessoas autorizadas, gestão de identidade, criptografia, backups e antivírus/antispam,
além de processos administrativos, como a adoção de políticas, procedimentos e a realização de treinamentos com nosso pessoal interno.

Para atender as finalidades descritas neste Aviso, podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros, observando as justificativas legais e os limites aplicáveis.

São alguns destes terceiros:

• Empresas integrantes do Grupo Clash, para permitir a gestão centralizada de nossos negócios;
• Fornecedores, prestadores de serviços e parceiros comerciais que nos apoiam na operacionalização de nossas atividades, como provedores de tecnologia, empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos e escritórios de advocacia;
• Autoridades competentes, para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou para atendimento de requisições oficiais;
• Potenciais compradores ou investidores, no caso de transações societárias envolvendo empresas do Grupo Clash.

Transferência internacional de dados: Podemos transferir dados pessoais para entidades localizadas fora do Brasil, como servidores de armazenamento em nuvem localizados em outros países. Nesses casos, as transferências internacionais de dados serão realizadas de acordo com a legislação aplicável.

Este Aviso não se aplica a quaisquer produtos, serviços, ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio de nossos Ambientes Virtuais. Nós não possuímos qualquer responsabilidade ou ingerência sobre como esses sites de terceiros realizam o tratamento de seus dados pessoais.